A revenda de IPTV é um caminho promissor para o empreendedorismo digital, mas, como em qualquer negócio, existem armadilhas que podem sabotar seu sucesso antes mesmo de ele começar. Conhecer esses erros é o primeiro passo para evitá-los.
Analisamos a jornada de centenas de revendedores e compilamos os 5 erros mais fatais que os iniciantes cometem. Leia com atenção e saia na frente da concorrência.
Erro 1: Escolher o Fornecedor Apenas pelo Preço
É tentador escolher o fornecedor que oferece o crédito mais barato do mercado. No entanto, um crédito de R$5 com um serviço que trava constantemente vai lhe trazer uma dor de cabeça que não vale a economia. Clientes não pagam por um serviço ruim, não importa o quão barato seja. A estabilidade é o fator mais importante.
Como evitar: Priorize a qualidade e a estabilidade do serviço. Peça um teste do painel e da lista. Procure fornecedores, como a Central IPTV, que investem em infraestrutura e oferecem um suporte que resolve.
Erro 2: Oferecer um Suporte Lento ou Inexistente
"Minha lista não está funcionando", "O canal X está travando". Você receberá mensagens assim. Ignorar seu cliente ou demorar horas para responder é a receita para o fracasso. Um cliente sem suporte é um cliente perdido e, pior, um detrator da sua marca.
Como evitar: Seja rápido e atencioso. Use o WhatsApp Business para centralizar a comunicação. Mesmo que não saiba a resposta, responda que está verificando. Um bom suporte cria confiança e fideliza mais do que qualquer outra coisa.
Erro 3: Não Conhecer o Próprio Produto
"Como instalo na minha TV Samsung?", "Qual aplicativo uso no meu TV Box?". Se você não sabe responder às perguntas básicas dos seus clientes, você perde a venda. Você não precisa ser um técnico, mas precisa entender o básico do seu serviço.
Como evitar: Estude! Antes de vender, seja um usuário. Teste os aplicativos, aprenda a instalar em diferentes dispositivos e tenha um pequeno guia de "Perguntas Frequentes" para enviar aos seus clientes. Isso demonstra profissionalismo.
Erro 4: Entrar na Guerra de Preços
Sempre haverá alguém vendendo mais barato que você. Tentar competir oferecendo seu serviço a R$15 ou R$20 por mês é insustentável. Você desvaloriza seu trabalho, atrai clientes que não valorizam o serviço e sua margem de lucro se torna mínima.
Como evitar: Venda valor, não preço. Foque na qualidade do seu sinal, na variedade de conteúdo e, principalmente, no seu suporte de excelência. Justifique um preço justo (como R$30-R$40) com um serviço premium.
Erro 5: Achar que os Clientes Aparecerão Sozinhos
Montar a estrutura e esperar as vendas acontecerem é o erro mais comum. No começo, você precisa ser proativo. Divulgar seu serviço é uma tarefa diária e essencial para o crescimento do seu negócio.
Como evitar: Tenha uma estratégia de marketing. Comece com o básico: divulgue em grupos de redes sociais, fale com amigos e familiares, use o status do WhatsApp. Separe 1 hora do seu dia apenas para prospecção. A consistência trará os resultados.
🚀 Comece com o Pé Direito
Evitar esses erros simples coloca você muito à frente da maioria dos revendedores iniciantes. Foque na qualidade, no bom atendimento e na divulgação constante. O sucesso será uma consequência natural.
Quero Ser um Revendedor de Sucesso